Пользовательское соглашение сайта ООО «ИДМ Строительство» (idmcon.ru)

Дата вступления в силу: 17 декабря 2025 г. Последняя редакция: 17 декабря 2025 г.  1. Общие положения 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок взаимодействия между обществом с ограниченной ответственностью «ИДМ Строительство» (ООО «ИДМ Строительство», ИНН 4000022675, ОГРН 1254000002035, юридический адрес: [указать полный юридический адрес]) (далее — «Компания») и пользователем веб‑сайта idmcon.ru (далее — «Сайт») при использовании форм обратной связи и иных коммуникационных инструментов Сайта. 1.2. Использование форм обратной связи Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями данного Соглашения. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование коммуникационных функций Сайта. 1.3. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования коммуникационных функций после внесения изменений считается принятием новых условий. 2. Определения 2.1. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее формы обратной связи и иные коммуникационные инструменты Сайта для взаимодействия с Компанией. 2.2. Формы обратной связи — интерактивные элементы Сайта (контактные формы, онлайн‑чаты, заявки на консультацию и пр.), позволяющие пользователю направить запрос в Компанию. 2.3. Персональные данные — любая информация, позволяющая идентифицировать Пользователя, предоставленная через формы обратной связи (ФИО, телефон, e‑mail, адрес и др.). 2.4. Запрос — сообщение, отправленное Пользователем через формы обратной связи, содержащее вопросы, предложения, заявки или иную информацию для Компании. 3. Порядок взаимодействия 3.1. Пользователь вправе использовать формы обратной связи для: получения консультаций по услугам Компании; отправки заявок на расчёт стоимости работ; оформления запросов на выезд специалиста; направления предложений и претензий; иных целей, связанных с деятельностью Компании. 3.2. При заполнении форм обратной связи Пользователь обязуется: предоставлять достоверные и полные данные; не использовать ложную информацию; не направлять спам, вредоносный контент или материалы, нарушающие законодательство РФ. 3.3. Компания обязуется: обработать полученный запрос в сроки, указанные на Сайте, или в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения, если иные сроки не установлены; использовать предоставленные персональные данные исключительно для обработки запроса и связи с Пользователем; обеспечить конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. 4. Персональные данные 4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Компании, размещённой на Сайте. 4.2. Предоставляя персональные данные через формы обратной связи, Пользователь: даёт добровольное согласие на их обработку; подтверждает достижение возраста 18 лет либо наличие согласия законного представителя; осознаёт, что данные могут использоваться для связи по телефону, e‑mail или иным способом, указанным в запросе. 4.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на юридический адрес Компании. 5. Права и обязанности сторон 5.1. Права Компании: отказать в обработке запроса при выявлении недостоверных данных или признаков злоупотребления; передавать запрос профильным специалистам для ответа; сохранять переписку и данные запросов в архивах в соответствии с законодательством РФ. 5.2. Обязанности Компании: ответить на запрос в установленные сроки; не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом. 5.3. Права Пользователя: получить ответ на свой запрос; уточнить статус обработки запроса, обратившись по контактам Компании; отозвать согласие на обработку персональных данных (см. п. 4.3). 5.4. Обязанности Пользователя: указывать корректные контактные данные; не злоупотреблять функциями обратной связи (массовая рассылка, ложные заявки и т. п.); соблюдать нормы деловой этики при составлении запросов. 6. Ограничение ответственности 6.1. Компания не несёт ответственности за: задержки в обработке запроса, вызванные техническими сбоями Интернета или Сайта; неточность информации, предоставленной Пользователем; последствия использования Пользователем информации, полученной в ответ на запрос, если она была искажена третьими лицами. 6.2. Компания не гарантирует: мгновенный ответ на запрос (если иное не указано на Сайте); соответствие ожиданий Пользователя результатам обработки запроса. 7. Разрешение споров 7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между сторонами. 7.2. При невозможности урегулирования спора мирным путём он передаётся на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством РФ. 8. Заключительные положения 8.1. Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте idmcon.ru. 8.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством РФ, в том числе: Гражданским кодексом РФ; Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»; иными нормативно‑правовыми актами, регулирующими отношения в сфере информационных технологий и защиты данных. 8.3. Контакты Компании для связи: e‑mail: info@idmcom.ru телефон: +7 (903) 636 9315 юридический адрес: 249000, Калужская область, м. р-н Боровский, г. п. город Балабаново, г Балабаново, ул. Лермонтова, д. 16а, офис 205 фактический адрес 249000, Калужская область, м. р-н Боровский, г. п. город Балабаново, г Балабаново, ул. Лермонтова, д. 16а, офис 205 Принимая условия данного Соглашения, Пользователь подтверждает, что: ознакомился с его положениями; понимает его содержание; добровольно соглашается с его условиями.